Sıkça  Sorulan Sorular


√Ödememi Yaptım Ürün daha elime geçmedi , Neden?

Sipariş verdiğiniz ürününüz sipariş tarihinden itabaren 3 iş gününde teslim edilir. Herhangi bir şekilde teslimat konusunda gecikme yaşanması durumunda 0212 643 66 06 nolu telefondan bize ulaşabilir yada 0212 663 33 23 faks numaramızdan bilgi isteyebilirsiniz.

√ Kredi Kartı İle Ödeme Güvenlimi ?
Kredi kartınızla yapacağınız ödeme işlemleri kesinlikle güvenlidir.
Kredi kartı bilgileriniz hiç bir şekilde depolanmaz. Kredi kartı işlemleriniz Garanti Bankası Sanal Pos Sistemleri kullanılarak Venus Design web sitemizin güvenli ödeme sayfasında SSL kullanılarak gerçekleştirilir. Bu işlemler esnasında Kredi kartınıza ait bilgiler Garanti Bankası sisteminde veya Venus Design tarafından her hangi bir ortamda depolanmaz.

√Sepeti Nasıl Kullanacağım,Birden Fazla Ürün Alabilirmiyim ?
Sitemizde yaptığınız tüm alışverişlerde sanal sepetimizi kullanabilirsiniz.Ayrıca sepetinizde çeşitli işlemleri sepet resmi gördüğünüz yerlerde tıklayarak yapabilirsiniz.Bunlar ürün ekleme,çıkarma,ürün adetini değiştirme gibi olabilir.Bu sepeti kullanmak için üye olmanız şarttır.
Sepete bir veya birden fazla ürün ekleyebilir ,toplam maliyetinizi görebilirsiniz.

√Fiyatlara KDV Dahil mi ?
Evet Tüm Ürünlerimize KDV Dahildir.

√Ödememi Hangi Şekilde Yapabilirim ?
Ödemelerinizi Kredi Kartı veya Banka Havalesi ile yapabilirsiniz.
Sipariş verirken, istediğiniz ödeme biçimini seçerek ödemenizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Adımları takip etmeniz yeterli.

√ Ürünü Satın Aldım Ama Bir Başkasına Hediye Olarak Yollamak İstiyorum.Ne Yapmalıyım ?

Ürünün satın alma aşamasında sizlere bu konuda daha iyi hizmet verebilmek için  Teslimat bilgileri ve Fatura bilgileri adı altında 2 ayrı seçenek sunmaktayız. Ürününüzü hediye etmek istiyorsanız Teslimat bilgileri bölümüne ürünün hediye olarak gideceği adresi, fatura bilgileri bölümüne kendi adresinizi yazmalısınız.

Ürünü kendiniz için satın alıyorsanız her iki bölüme de kendi bilgilerinizi kaydediniz.

√ Nasıl Üye olacağım, Üye adımı ve Şifremi Unutursam Ne Yapabilirim ?
VENUS DESİGN'den takı satın almak isterseniz öncelikle ücretsiz üye olabilirsiniz.Bu sayede üyelik bilgileriniz sipariş ve diğer işlemleriniz gerçekleşmesi için sistemimiz tarafından güvenli bir şekilde saklanacaktır.
Üye adınızı ve şifrenizi unutursanız daha önceden tanımladığınız mail adresinize şifreniz postalanacaktır.
Daha sonra tüm işlemlerinizde bu şifreyi kullanabilirsiniz.